컨텐츠 바로가기

 
검색


    • 자주 묻는 질문FAQ
    • 게시판, 고객센터 연결 지연시 카카오톡으로 문의주시면 신속한 답변드리겠습니다.
      (@그레이시크)
  • 배송문의

  • Q. 배송 언제되나요?

    주문, 결제 완료 후 기본배송일 2~5일 정도가 소요됩니다.
    입고 제연에 따라 배송 일정이 변경될 경우 개별적으로 안내 드리고 있어요!
    당일 발송 가능 주문건의 경우, 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
    (스캔작업시간에 따라 배송 상태 변경의 확인이 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드릴께요)

    * 배송일정은 지역마다 기사님 운행상황에 따라 달라질 수 있습니다.

  • Q.주문내역을 변경하고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

    주소지, 사이즈, 색상등 변경요청사항 있으실 경우 고객센터 또는 게시판 (배송전 취소/변경)으로 오후 2시전까지 남겨주세면 확인하여 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • Q. 묶음 배송 가능한가요?

    묶음 배송 가능합니다.^^
    주문번호가 다르더라도 주소지, 연락처가 동일할 경우 따로 요청하지 않으셔도 자동 묶음 처리되고 있습니다.
    상품 추가 주문 시 배송비 추가 결제될 경우 저희 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • Q. 선배송 가능한가요?

    두 가지 이상, 10만원 이상 구매해주셨을 경우 결제완료 후 영업일 기준 2일 경과되면 준비된 제품 먼저 부분 발송됩니다. 해당 조건에 속하지 않을 경우 4일 경과되면, 기본 배송일 초과 이전에 선배송 해드리고 있습니다.
    부분배송 원하지 않으실 경우 고객센터로 별도 연락 부탁드릴께요!

    * 말씀드린 조건에 해당되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 안내 도와드릴께요.

  • Q. 배송비는 얼마예요?

    기본 배송비 2,500원, 5만원 이상 구매 시 무료 배송 해드리고 있습니다. (CJ 대한통운택배)

  • Q. 해외배송 가능한가요?

    우체국택배(EMS) 이용하여 개별적으로 발송 해드리고 있습니다.
    주문은 국내 주소지로 입력해주시고 배송메모, 또는 게시판에 주소지와 확인 가능하신 이메일주소 남겨주시면 배송비와 일정은 별도로 안내 드리고 있습니다.(선배송 진행 불가)

  • Q. 배송 전 주문내역 취소는 어디서 하나요?

    주문+결제완료 후 배송준비상태로 진행되기에 고객님께서 직접 처리는 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
    저희 고객센터 또는 게시판(배송전 취소/변경) 으로 오후2시 전까지 남겨주시면 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 교환/반품문의

  • Q. 교환/반품 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    * 택 제거되지 않은 상품에 한하여 처리 가능합니다.
    * 기간경과, 착용 및 세탁, 상품가치가 훼손된 경우 반송될 수 있습니다.

    1. 수령일로부터 7일 이내 고객센터 또는 게시판으로 접수 해주시면 됩니다.
    2. 수령일로부터 14일 이내 그레이시크에 도착해야 합니다.
    3. CJ 대한통운 (1588-1255) 이용하셔서 수령하신 상품의 운송장번호로 수거 접수 요청 해주신 이후 착불로 발송해주셔야 합니다.
    * 반품 주소지 : 서울 성북구 보문동 5가 116-2번지 1층 CJ 대한통운 청계대리점 그레이시크 앞

    -> CJ 대한통운 택배가 아닌 타택배(편의점택배포함)이용 시 2,500원을 초과하는 운임은 고객님 부담으로 처리가능합니다.
    교환/반품 배송비 변경될 수 있는 점 참고 부탁드릴께요.

  • 교환/반품 배송비는 얼마인가요?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Nisi tempore, placeat quisquam rerum! Eligendi fugit dolorum tenetur modi fuga nisi rerum, autem officiis quaerat quos. Magni quia, quo quibusdam odio. Error magni aperiam amet architecto adipisci aspernatur! Officia, quaerat magni architecto nostrum magnam fuga nihil, ipsum laboriosam similique voluptatibus facilis nobis? Eius non asperiores, nesciunt suscipit veniam blanditiis veritatis provident possimus iusto voluptas, eveniet architecto quidem quos molestias, aperiam eum reprehenderit dolores ad deserunt eos amet. Vero molestiae commodi unde dolor dicta maxime alias, velit, nesciunt cum dolorem, ipsam soluta sint suscipit maiores mollitia assumenda ducimus aperiam neque enim! Quas culpa dolorum ipsam? Ipsum voluptatibus numquam natus? Eligendi explicabo eos, perferendis voluptatibus hic sed ipsam rerum maiores officia! Beatae, molestias!

  • How do I link to a file or folder?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • 배송전 취소/변경

  • How do I change my password?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Perferendis earum autem consectetur labore eius tenetur esse, in temporibus sequi cum voluptatem vitae repellat nostrum odio perspiciatis dolores recusandae necessitatibus, unde, deserunt voluptas possimus veniam magni soluta deleniti! Architecto, quidem, totam. Fugit minus odit unde ea cupiditate ab aperiam sed dolore facere nihil laboriosam dolorum repellat deleniti aliquam fugiat laudantium delectus sint iure odio, necessitatibus rem quisquam! Ipsum praesentium quam nisi sint, impedit sapiente facilis laudantium mollitia quae fugiat similique. Dolor maiores aliquid incidunt commodi doloremque rem! Quaerat, debitis voluptatem vero qui enim, sunt reiciendis tempore inventore maxime quasi fugiat accusamus beatae modi voluptates iste officia esse soluta tempora labore quisquam fuga, cum. Sint nemo iste nulla accusamus quam qui quos, vero, minus id. Eius mollitia consequatur fugit nam consequuntur nesciunt illo id quis reprehenderit obcaecati voluptates corrupti, minus! Possimus, perspiciatis!

  • How do I delete my account?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Illo tempore soluta, minus magnam non blanditiis dolore, in nam voluptas nobis minima deserunt deleniti id animi amet, suscipit consequuntur corporis nihil laborum facere temporibus. Qui inventore, doloribus facilis, provident soluta voluptas excepturi perspiciatis fugiat odit vero! Optio assumenda animi at! Assumenda doloremque nemo est sequi eaque, ipsum id, labore rem nisi, amet similique vel autem dolore totam facilis deserunt. Mollitia non ut libero unde accusamus praesentium sint maiores, illo, nemo aliquid?

  • How do I change my account settings?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • I forgot my password. How do I reset it?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Ipsum at aspernatur iure facere ab a corporis mollitia molestiae quod omnis minima, est labore quidem nobis accusantium ad totam sunt doloremque laudantium impedit similique iste quasi cum! Libero fugit at praesentium vero. Maiores non consequuntur rerum, nemo a qui repellat quibusdam architecto voluptatem? Sequi, possimus, cupiditate autem soluta ipsa rerum officiis cum libero delectus explicabo facilis, odit ullam aperiam reprehenderit! Vero ad non harum veritatis tempore beatae possimus, ex odio quo.

  • 상품문의

  • Can I have an invoice for my subscription?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Impedit quidem delectus rerum eligendi mollitia, repudiandae quae beatae. Et repellat quam atque corrupti iusto architecto impedit explicabo repudiandae qui similique aut iure ipsum quis inventore nulla error aliquid alias quia dolorem dolore, odio excepturi veniam odit veritatis. Quo iure magnam, et cum. Laudantium, eaque non? Tempore nihil corporis cumque dolor ipsum accusamus sapiente aliquid quis ea assumenda deserunt praesentium voluptatibus, accusantium a mollitia necessitatibus nostrum voluptatem numquam modi ab, sint rem.

  • Why did my credit card or PayPal payment fail?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tenetur accusantium dolorem vel, ad, nostrum natus eos, nemo placeat quos nisi architecto rem dolorum amet consectetur molestiae reprehenderit cum harum commodi beatae necessitatibus. Mollitia a nostrum enim earum minima doloribus illum autem, provident vero et, aspernatur quae sunt illo dolorem. Corporis blanditiis, unde, neque, adipisci debitis quas ullam accusantium repudiandae eum nostrum quis! Velit esse harum qui, modi ratione debitis alias laboriosam minus eaque, quod, itaque labore illo totam aut quia fuga nemo. Perferendis ipsa laborum atque assumenda tempore aspernatur a eos harum non id commodi excepturi quaerat ullam, explicabo, incidunt ipsam, accusantium quo magni ut! Ratione, magnam. Delectus nesciunt impedit praesentium sed, aliquam architecto dolores quae, distinctio consectetur obcaecati esse, consequuntur vel sit quis blanditiis possimus dolorum. Eaque architecto doloremque aliquid quae cumque, vitae perferendis enim, iure fugiat, soluta aut!

  • Why does my bank statement show multiple charges for one upgrade?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • 결제문의

  • Can I specify my own private key?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Impedit quidem delectus rerum eligendi mollitia, repudiandae quae beatae. Et repellat quam atque corrupti iusto architecto impedit explicabo repudiandae qui similique aut iure ipsum quis inventore nulla error aliquid alias quia dolorem dolore, odio excepturi veniam odit veritatis. Quo iure magnam, et cum. Laudantium, eaque non? Tempore nihil corporis cumque dolor ipsum accusamus sapiente aliquid quis ea assumenda deserunt praesentium voluptatibus, accusantium a mollitia necessitatibus nostrum voluptatem numquam modi ab, sint rem.

  • My files are missing! How do I get them back?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • How can I access my account data?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Possimus magni vero deserunt enim et quia in aliquam, rem tempore voluptas illo nisi veritatis quas quod placeat ipsa! Error qui harum accusamus incidunt at libero ipsum, suscipit dolorum esse explicabo in eius voluptates quidem voluptatem inventore amet eaque deserunt veniam dignissimos excepturi? Dolore, quo amet nostrum autem nemo. Sit nam assumenda, corporis ea sunt distinctio nostrum doloribus alias, beatae nesciunt dolore saepe consequuntur minima eveniet porro dolor officiis maiores ab obcaecati officia enim aliquam. Itaque fuga molestiae hic accusantium atque corporis quia id sequi enim vero? Hic aperiam sint facilis aliquam quia, accusamus tenetur earum totam enim est, error. Iusto, reiciendis necessitatibus molestias. Voluptatibus eos explicabo repellat nesciunt nam vero minima.

  • How can I control if other search engines can link to my profile?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • 기타문의

  • What should I do if my order hasn't been delivered yet?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Impedit quidem delectus rerum eligendi mollitia, repudiandae quae beatae. Et repellat quam atque corrupti iusto architecto impedit explicabo repudiandae qui similique aut iure ipsum quis inventore nulla error aliquid alias quia dolorem dolore, odio excepturi veniam odit veritatis. Quo iure magnam, et cum. Laudantium, eaque non? Tempore nihil corporis cumque dolor ipsum accusamus sapiente aliquid quis ea assumenda deserunt praesentium voluptatibus, accusantium a mollitia necessitatibus nostrum voluptatem numquam modi ab, sint rem.

  • How can I find your international delivery information?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • Who takes care of shipping?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • How do returns or refunds work?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Impedit quidem delectus rerum eligendi mollitia, repudiandae quae beatae. Et repellat quam atque corrupti iusto architecto impedit explicabo repudiandae qui similique aut iure ipsum quis inventore nulla error aliquid alias quia dolorem dolore, odio excepturi veniam odit veritatis. Quo iure magnam, et cum. Laudantium, eaque non? Tempore nihil corporis cumque dolor ipsum accusamus sapiente aliquid quis ea assumenda deserunt praesentium voluptatibus, accusantium a mollitia necessitatibus nostrum voluptatem numquam modi ab, sint rem.

  • How do I use shipping profiles?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • How does your UK Next Day Delivery service work?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • How does your Next Day Delivery service work?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • When will my order arrive?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

  • When will my order ship?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

Close